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[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_3_font=\u00bbRaleway|300|||||||\u00bb header_3_text_color=\u00bb#6d5e4c\u00bb header_3_font_size=\u00bb17px\u00bb custom_margin=\u00bb||16px|||\u00bb header_3_font_size_tablet=\u00bb26px\u00bb header_3_font_size_phone=\u00bb15px\u00bb header_3_font_size_last_edited=\u00bbon|desktop\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_button button_url=\u00bb#terminos\u00bb button_text=\u00bbVer T\u00e9rminos y condiciones\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb23px\u00bb button_text_color=\u00bb#b4a088″ button_bg_color=\u00bbRGBA(255,255,255,0)\u00bb button_border_width=\u00bb1px\u00bb button_border_radius=\u00bb0px\u00bb button_font=\u00bbCormorant Garamond||||||||\u00bb button_use_icon=\u00bboff\u00bb button_text_size_tablet=\u00bb23px\u00bb button_text_size_phone=\u00bb18px\u00bb button_text_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSection\u00bb module_id=\u00bbterminos\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f6f1ee\u00bb da_popup_slug=\u00bbterminos\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb1_2,1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb animation_style=\u00bbslide\u00bb animation_direction=\u00bbbottom\u00bb animation_intensity_slide=\u00bb10%\u00bb scroll_vertical_motion=\u00bb0|50|50|100|2|0|0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_4_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#284a63″ header_4_font_size=\u00bb25px\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
Celestia Novias es una tienda especializada en la curadur\u00eda y venta de vestidos de novia, seleccionados por su dise\u00f1o, estructura, calidad y car\u00e1cter. La atenci\u00f3n se realiza principalmente con cita previa, en Providencia, Santiago, sector Bilbao,\u00a0 La direcci\u00f3n exacta se comparte una vez confirmada la cita.<\/span><\/p>\n Las citas deben ser solicitadas a trav\u00e9s del sitio web, WhatsApp u otro canal oficial de Celestia Novias.<\/span><\/p>\n La cita se considerar\u00e1 confirmada una vez que Celestia Novias env\u00ede la confirmaci\u00f3n correspondiente.<\/span><\/p>\n Cada cita tiene una duraci\u00f3n aproximada de 60 minutos, salvo que se indique una duraci\u00f3n distinta al momento de confirmar.<\/span><\/p>\n Para mantener una experiencia \u00edntima y c\u00f3moda, se recomienda asistir con un m\u00e1ximo de 2 a 3 acompa\u00f1antes.<\/span><\/p>\n En caso de retraso, la duraci\u00f3n de la cita podr\u00e1 verse reducida para no afectar otras reservas.<\/span><\/p>\n Las citas pueden ser reprogramadas con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n, sujeto a disponibilidad.<\/span><\/p>\n En caso de no asistencia sin aviso previo, Celestia Novias podr\u00e1 limitar o condicionar nuevas reservas.<\/span><\/p>\n Si la cita tuviera un valor de reserva o garant\u00eda, sus condiciones de devoluci\u00f3n o imputaci\u00f3n deber\u00e1n ser informadas al momento de agendar.<\/span><\/p>\n Los vestidos y complementos est\u00e1n sujetos a disponibilidad al momento de la visita o compra.<\/span><\/p>\n Las im\u00e1genes, descripciones, colores y detalles publicados en el sitio son referenciales y pueden presentar leves variaciones por iluminaci\u00f3n, pantalla, disponibilidad, tallaje o caracter\u00edsticas propias del dise\u00f1o.<\/span><\/p>\n Celestia Novias podr\u00e1 actualizar colecciones, precios, fotograf\u00edas, fichas t\u00e9cnicas y disponibilidad sin aviso previo, procurando mantener la informaci\u00f3n del sitio lo m\u00e1s actualizada posible.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_4_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#284a63″ header_4_font_size=\u00bb25px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n La adquisici\u00f3n de un vestido podr\u00e1 corresponder a un modelo disponible en stock o a un encargo\/importaci\u00f3n, seg\u00fan disponibilidad, tallaje, fecha del matrimonio y condiciones informadas a la clienta. La modalidad espec\u00edfica quedar\u00e1 indicada en la orden de compra, contrato, comprobante o documento comercial correspondiente.<\/span><\/p>\n Para reservar un vestido en stock o iniciar un encargo\/importaci\u00f3n, la clienta deber\u00e1 realizar un abono inicial. Como regla general, se sugiere un abono equivalente al 50% del valor del vestido, salvo que se acuerde una condici\u00f3n distinta por escrito.<\/span><\/p>\n El vestido no se entender\u00e1 reservado ni se iniciar\u00e1 un encargo\/importaci\u00f3n mientras no exista confirmaci\u00f3n del abono inicial y aceptaci\u00f3n de las condiciones de compra.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSection\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f9f5f3″ use_background_color_gradient=\u00bbon\u00bb background_color_gradient_stops=\u00bbrgba(249,245,243,0.87) 0%|rgba(249,245,243,0.87) 100%\u00bb background_color_gradient_overlays_image=\u00bbon\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.celestianovias.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/sobre_celestia.png\u00bb custom_padding=\u00bb49px||49px||true|\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb 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global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_4_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#284a63″ header_4_font_size=\u00bb25px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Se consideran ajustes aquellas intervenciones menores destinadas a mejorar el calce del vestido, siempre que sean t\u00e9cnicamente posibles y no impliquen redise\u00f1o del modelo.<\/span><\/p>\n Los ajustes incluidos, si aplican, deber\u00e1n quedar indicados en la orden de compra o documento correspondiente.<\/span><\/p>\n La clienta deber\u00e1 solicitar los ajustes dentro del plazo indicado por Celestia Novias al momento de la entrega o prueba final.<\/span><\/p>\n El plazo estimado de ejecuci\u00f3n de ajustes menores ser\u00e1 informado seg\u00fan complejidad y agenda disponible.<\/span><\/p>\n Se consideran modificaciones especiales todos aquellos cambios que exceden un ajuste menor y que impliquen alterar dise\u00f1o, estructura, materialidad, color, talla, transformaci\u00f3n, incorporaci\u00f3n o eliminaci\u00f3n de piezas, o cualquier intervenci\u00f3n relevante sobre el vestido.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSection\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_color=\u00bb#f6f2ee\u00bb background_enable_pattern_style=\u00bbon\u00bb background_pattern_style=\u00bbtufted\u00bb background_pattern_color=\u00bbrgba(0,0,0,0.05)\u00bb custom_padding=\u00bb12px||15px|||\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb 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corresponden a encargos\/importaciones solicitados para una clienta determinada.<\/span><\/p>\n En las compras presenciales realizadas en tienda, una vez efectuada la reserva del vestido y aceptadas las condiciones de compra, no proceder\u00e1n devoluciones fundadas en arrepentimiento, cambio de opini\u00f3n, suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n del matrimonio, modificaci\u00f3n de la fecha del evento o cualquier otro motivo personal de la clienta, salvo que Celestia Novias haya otorgado expresamente una condici\u00f3n especial por escrito.<\/span><\/p>\n No obstante, como pol\u00edtica comercial y de manera excepcional, Celestia Novias podr\u00e1 autorizar la devoluci\u00f3n del abono inicial cuando la clienta manifieste su retracto dentro de los tres (3) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la fecha de la reserva y del pago inicial, siempre que el vestido no haya sido retirado, ajustado, intervenido, confeccionado a pedido, encargado o importado especialmente para la clienta.<\/span><\/p>\n Si el retracto se solicita despu\u00e9s de dicho plazo, o si el vestido ya fue encargado, importado, separado, ajustado o intervenido para la clienta, el abono inicial no ser\u00e1 reembolsable.<\/span><\/p>\n En compras realizadas a distancia por medios electr\u00f3nicos, telef\u00f3nicos o cat\u00e1logo, se aplicar\u00e1n las reglas del derecho a retracto cuando correspondan conforme a la Ley del Consumidor y a la informaci\u00f3n entregada por Celestia Novias al momento de la compra.<\/span><\/p>\n Todo lo anterior se entiende sin perjuicio de la garant\u00eda legal y de los derechos irrenunciables de la consumidora.<\/span><\/p>\n La clienta mantiene todos los derechos que correspondan conforme a la normativa de protecci\u00f3n al consumidor vigente en Chile. La garant\u00eda legal aplica cuando el producto presenta fallas, defectos o no cumple con las condiciones ofrecidas, seg\u00fan los requisitos y plazos establecidos por la ley. Esta garant\u00eda no cubre da\u00f1os provocados por uso indebido, manipulaci\u00f3n externa, accidentes, desgaste normal, alteraciones realizadas por terceros o instrucciones de cuidado no respetadas.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb1_2″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_4_font=\u00bb|600|||||||\u00bb header_4_text_color=\u00bb#284a63″ header_4_font_size=\u00bb25px\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Durante la prueba, la clienta y sus acompa\u00f1antes deber\u00e1n cuidar adecuadamente los vestidos, accesorios y elementos del espacio.<\/span><\/p>\n Celestia Novias podr\u00e1 solicitar especial cuidado con maquillaje, perfumes, alimentos, l\u00edquidos, joyas u otros elementos que puedan manchar o da\u00f1ar las prendas.<\/span><\/p>\n Una vez retirado el vestido, la clienta ser\u00e1 responsable de su cuidado, traslado, manipulaci\u00f3n y conservaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n Celestia Novias podr\u00e1 solicitar autorizaci\u00f3n para utilizar fotograf\u00edas de la novia, su prueba o su matrimonio en redes sociales, sitio web o material publicitario. Esta autorizaci\u00f3n ser\u00e1 siempre voluntaria. Sin autorizaci\u00f3n, Celestia Novias no publicar\u00e1 im\u00e1genes personales de la clienta con fines promocionales.<\/span><\/p>\n Los datos personales entregados por la clienta ser\u00e1n utilizados para gestionar citas, responder consultas, coordinar compras, entregar informaci\u00f3n relevante y mantener comunicaci\u00f3n comercial relacionada con Celestia Novias. Celestia Novias se compromete a tratar esta informaci\u00f3n con confidencialidad y a no compartirla con terceros ajenos al servicio, salvo que sea necesario para la gesti\u00f3n de la compra, cumplimiento de obligaciones legales o autorizaci\u00f3n de la clienta.<\/span><\/p>\n Los canales oficiales de Celestia Novias ser\u00e1n el sitio web, WhatsApp, correo electr\u00f3nico, Instagram u otros medios informados expresamente por la marca.<\/span><\/p>\n Las condiciones de compra, abonos, plazos, ajustes o modificaciones relevantes deber\u00e1n quedar respaldadas por escrito para evitar confusiones.<\/span><\/p>\n Celestia Novias podr\u00e1 actualizar estos t\u00e9rminos y condiciones para reflejar cambios operacionales, comerciales o legales. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 la publicada en el sitio web al momento de la consulta o compra.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1″ admin_label=\u00bbSection\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_image=\u00bbhttps:\/\/www.celestianovias.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/bg-flores.jpg\u00bb custom_padding=\u00bb37px||26px|||\u00bb background_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb background_position_phone=\u00bbcenter_left\u00bb background_horizontal_offset_phone=\u00bb25%\u00bb da_disable_devices=\u00bboff|off|off\u00bb global_module=\u00bb789″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb da_is_popup=\u00bboff\u00bb da_exit_intent=\u00bboff\u00bb da_has_close=\u00bbon\u00bb da_alt_close=\u00bboff\u00bb da_dark_close=\u00bboff\u00bb da_not_modal=\u00bbon\u00bb da_is_singular=\u00bboff\u00bb da_with_loader=\u00bboff\u00bb da_has_shadow=\u00bbon\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00bb3_5,2_5″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb3_5″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb header_5_font=\u00bbRaleway|300|||||||\u00bb header_6_font_size=\u00bb35px\u00bb custom_margin=\u00bb||14px|||\u00bb scroll_vertical_motion_enable=\u00bbon\u00bb scroll_vertical_motion=\u00bb0|50|50|100|-0.2|0|0.2″ scroll_horizontal_motion=\u00bb0|50|50|100|5|2|2″ header_text_align_tablet=\u00bb\u00bb header_text_align_phone=\u00bbcenter\u00bb header_text_align_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_5_text_align_tablet=\u00bb\u00bb header_5_text_align_phone=\u00bbcenter\u00bb header_5_text_align_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_6_text_align_tablet=\u00bb\u00bb header_6_text_align_phone=\u00bbcenter\u00bb header_6_text_align_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb header_6_font_size_tablet=\u00bb37px\u00bb header_6_font_size_phone=\u00bb37px\u00bb header_6_font_size_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb scroll_horizontal_motion_tablet=\u00bb0|50|50|100|5|2|2″ scroll_horizontal_motion_phone=\u00bb0|50|50|100|1.5|0|0″ scroll_horizontal_motion_last_edited=\u00bbon|phone\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00bb2_5″ _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_button button_url=\u00bbhttps:\/\/wa.me\/+56968398154″ url_new_window=\u00bbon\u00bb button_text=\u00bbReserva Cita\u00bb button_alignment=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.22.2″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_button=\u00bbon\u00bb button_text_size=\u00bb23px\u00bb button_text_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb button_bg_color=\u00bb#222222″ button_border_width=\u00bb0px\u00bb button_border_radius=\u00bb0px\u00bb button_font=\u00bbCormorant Garamond||||||||\u00bb button_use_icon=\u00bboff\u00bb custom_margin=\u00bb31px|||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Celestia NoviasT\u00e9rminos y condicionesEn Celestia Novias queremos que cada novia viva una experiencia clara, cuidada y transparente. 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3. Reprogramaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de citas<\/h4>\n
4. Disponibilidad de vestidos y complementos<\/h4>\n
5. Modalidades de compra: stock y encargo<\/h4>\n
\n
6. Reserva, abono inicial y saldo de precio<\/h4>\n
\n
7. Formas de pago<\/h4>\n
\n
8. Precios, descuentos y promociones<\/h4>\n
\n
9. Plazos de entrega<\/h4>\n
\n
10. Guarda del vestido y retiro<\/h4>\n
\n
\n
11. Ajustes incluidos<\/h4>\n
\n
12. Plazo para solicitar ajustes<\/h4>\n
13. Modificaciones especiales<\/h4>\n
\n
14. Cambios, retracto y devoluciones<\/h4>\n
<\/h4>\n
15. Garant\u00eda legal<\/h4>\n
16. Cuidado del vestido durante la prueba y entrega<\/h4>\n
17. Uso de fotograf\u00edas y redes sociales<\/h4>\n
18. Datos personales y privacidad<\/h4>\n
19. Canales oficiales de comunicaci\u00f3n<\/h4>\n
20. Cambios en estos t\u00e9rminos<\/h4>\n
\u00bfLista para encontrar tu vestido?<\/h5>\n
Agenda tu cita y vive una experiencia personalizada<\/h6>\n
Who we are<\/h2>\n\n\n
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